La gestion des réclamations fournisseurs est cruciale pour garantir la qualité et la continuité de la chaîne d’approvisionnement. L’automatisation permet de centraliser chaque réclamation, d’attribuer rapidement les tâches de suivi et de correction, et d’archiver toutes les preuves et échanges. Les délais de traitement sont optimisés grâce à des rappels automatiques, tandis que les analyses statistiques aident à cibler les fournisseurs à risques et à améliorer les process. Ce système valorise la relation fournisseur, réduit les litiges et facilite la préparation des audits de conformité, renforçant ainsi la performance globale de l’entreprise.