L’expiration d’un abonnement représente un risque de perte de chiffre d’affaires. L’automatisation permet de détecter chaque expiration, d’envoyer une relance personnalisée, de proposer des offres de réabonnement et de suivre le taux de renouvellement. Les analyses de comportement client facilitent l’ajustement des campagnes marketing et la fidélisation à long terme.