Comment automatiser la gestion des relances commerciales

La relance commerciale manuelle est chronophage et peu fiable. Grâce à l’automatisation, programmez des séquences personnalisées selon le comportement client, suivez l’historique des interactions et ajustez le discours selon la maturité du prospect. Ce dossier présente des exemples de workflow et des outils pour ne jamais perdre une vente à cause d’un oubli.

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Créer un système d’alertes critiques automatisé pour votre activité

Rester réactif face aux urgences : c’est possible grâce à l’automatisation des alertes. Définissez des seuils critiques (stock, trésorerie, incidents), programmez des notifications multi-canaux et reliez vos alertes à des actions automatiques (arrêt d’une machine, appel d’un technicien…). Ce guide explique comment bâtir une architecture d’alerte robuste et personnalisée.

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Automatisation du processus de formation interne

La montée en compétences des collaborateurs passe par une formation efficace et régulière. Automatisez l’envoi des modules de formation, les rappels de suivi, la gestion des évaluations et la validation des acquis. Découvrez comment les plateformes LMS s’intègrent dans votre workflow RH et comment piloter le développement des compétences en continu.

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Gestion des demandes de maintenance et intervention automatisée

La maintenance, qu’elle soit préventive ou curative, peut être grandement optimisée grâce à l’automatisation. Planifiez, attribuez, et suivez chaque demande d’intervention, générez des rapports post-intervention et anticipez les besoins grâce à des alertes automatiques. Idéal pour les PME, syndics, collectivités ou gestionnaires de parcs immobiliers.

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Comment utiliser les bots pour automatiser la relation client

Les bots conversationnels offrent une réponse immédiate 24/7, orientent les clients vers la bonne information, collectent des données pour le service commercial et réduisent la charge sur vos équipes. Ce guide pratique explique comment choisir, personnaliser et intégrer un bot sur Messenger, WhatsApp ou votre site, avec des exemples de scénarios et des conseils pour préserver la personnalisation.

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Optimiser la logistique e-commerce avec des workflows automatisés

La réussite d’un site e-commerce dépend de la fluidité logistique. Automatisez la gestion des commandes, la synchronisation des stocks avec vos différents canaux de vente, la génération d’étiquettes d’envoi et la gestion des retours clients. Ce dossier vous guide dans le choix des outils et l’intégration avec vos prestataires logistiques pour une expérience client irréprochable.

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