Centralisez toutes vos données de vente, de conversion et de trafic en un seul tableau de bord grâce à l’automatisation. Ce guide détaille les connexions possibles avec vos outils (e-commerce, CRM, analytics) pour une prise de décision rapide et efficace, sans ressaisir manuellement les chiffres.
Continue ReadingOublier de renouveler un contrat fournisseur peut entraîner des ruptures de service et des coûts supplémentaires. Automatisez la détection des échéances, la génération des nouveaux contrats et la collecte des signatures électroniques. Découvrez les meilleures pratiques pour suivre les échéances, recevoir des alertes et conserver une traçabilité parfaite de chaque renouvellement.
Continue ReadingLa gestion manuelle des avis clients prend du temps et peut vite devenir un casse-tête, surtout quand les volumes augmentent. Avec l’automatisation, programmez des réponses types personnalisables, recevez des alertes sur les avis négatifs, et analysez les tendances pour ajuster votre service. Dans cet article, découvrez les outils les plus performants pour gérer la réputation de votre marque sans stress …
Continue ReadingLa relance commerciale manuelle est chronophage et peu fiable. Grâce à l’automatisation, programmez des séquences personnalisées selon le comportement client, suivez l’historique des interactions et ajustez le discours selon la maturité du prospect. Ce dossier présente des exemples de workflow et des outils pour ne jamais perdre une vente à cause d’un oubli.
Continue ReadingLes bots conversationnels offrent une réponse immédiate 24/7, orientent les clients vers la bonne information, collectent des données pour le service commercial et réduisent la charge sur vos équipes. Ce guide pratique explique comment choisir, personnaliser et intégrer un bot sur Messenger, WhatsApp ou votre site, avec des exemples de scénarios et des conseils pour préserver la personnalisation.
Continue ReadingLa réussite d’un site e-commerce dépend de la fluidité logistique. Automatisez la gestion des commandes, la synchronisation des stocks avec vos différents canaux de vente, la génération d’étiquettes d’envoi et la gestion des retours clients. Ce dossier vous guide dans le choix des outils et l’intégration avec vos prestataires logistiques pour une expérience client irréprochable.
Continue ReadingL’onboarding client est l’étape clé pour instaurer une relation de confiance et maximiser la satisfaction. Grâce à l’automatisation, vous pouvez déclencher l’envoi d’emails personnalisés, recueillir les documents nécessaires, planifier automatiquement les rendez-vous d’introduction et générer des guides personnalisés selon le type de client. Ce tutoriel explique comment automatiser chaque point de contact, augmenter le taux de rétention et donner une …
Continue ReadingLa gestion des absences est un vrai casse-tête sans automatisation : demandes de congés, validations, mises à jour des plannings… Découvrez comment les solutions RH automatisées simplifient ces processus, évitent les erreurs de planning et libèrent du temps pour la gestion stratégique des ressources humaines. Exemples de workflows, astuces pour l’intégration avec Google Calendar ou Outlook, et retours d’expérience d’entreprises équipées.
Continue ReadingLe traitement manuel des documents est chronophage et source d’erreurs. Avec l’automatisation, centralisez la collecte, la validation et l’archivage des documents administratifs, qu’il s’agisse de contrats, de factures ou de pièces justificatives. Ce guide présente les outils pour connecter vos sources (formulaires, emails, drive…), les bonnes pratiques de classement, et comment assurer la conformité légale. Résultat : moins de perte de …
Continue ReadingPlanifiez, segmentez et mesurez l’efficacité de vos campagnes SMS de façon automatisée. Ce guide pratique vous aide à maximiser l’engagement client et le ROI de vos actions marketing mobiles.
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